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Yupwego : l'assurance voyage pensée par des voyageurs

Anto · 21 mai 2024 · 0 min de lecture

Voyageur tenant un passeport et une carte d'embarquement devant une baie vitrée d'aéroport
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Sommaire
  1. Ce qu’est vraiment Yupwego
  2. Ce que Yupwego couvre concrètement
  3. Frais médicaux et hospitalisation
  4. Responsabilité civile
  5. Bagages
  6. Téléconsultation médicale
  7. Soins dentaires d’urgence
  8. Recherche et secours
  9. Ce que Yupwego ne couvre pas
  10. Comment souscrire en ligne
  11. Partir l’esprit libre, quelle que soit la destination
  12. FAQ
  13. Yupwego rembourse-t-il les frais médicaux à l’étranger ?
  14. Peut-on souscrire chez Yupwego si on est déjà à l’étranger ?
  15. Quelles sont les principales exclusions chez Yupwego ?
  16. Jusqu’à quel âge peut-on souscrire chez Yupwego ?
  17. Comment fonctionne le rapatriement sanitaire avec Yupwego ?
  18. Les bagages sont-ils bien couverts chez Yupwego ?

Yupwego est un courtier en assurance voyage français, fondé en 2018 par des voyageurs, qui s’appuie sur six assureurs partenaires pour proposer des formules adaptées à chaque type de séjour. La souscription se fait entièrement en ligne, l’attestation arrive par email juste après le paiement, et la couverture démarre immédiatement pour la grande majorité des contrats.

Ce qu’est vraiment Yupwego

Yupwego n’est pas un assureur : c’est un courtier. La plateforme sélectionne et distribue les offres de six assureurs partenaires reconnus - AXA, Groupama, MGEN, Mutuaide, Tokio Marine et IMA - ce qui permet de choisir une formule proportionnée au voyage plutôt que de payer pour des garanties superflues.

Un voyageur avec sac à dos et valise observe le paysage urbain depuis une terminal d’aéroport moderne aux grandes baies vitrées

La plateforme accueille tous les profils : étudiants en PVT, familles en vacances, seniors en croisière, nomades digitaux partis plusieurs mois. Elle couvre les voyageurs jusqu’à 85 ans, pour des séjours pouvant atteindre 12 mois, extensions incluses.

Ce que Yupwego couvre concrètement

Les garanties varient selon la formule choisie. Voici les principaux plafonds communiqués pour les formules de référence.

Frais médicaux et hospitalisation

Jusqu’à 500 000 € de frais médicaux pris en charge en cas de blessure accidentelle ou de maladie soudaine à l’étranger. Si l’état de santé le justifie et que les médecins locaux et l’assistance de l’assureur s’accordent, Yupwego active le rapatriement sanitaire à 100 % des frais réels.

Responsabilité civile

Jusqu’à 4 500 000 € pour les dommages corporels ou matériels causés à un tiers pendant le voyage.

Bagages

Jusqu’à 2 000 € en formule standard pour les bagages dérobés avec effraction dans un espace sécurisé. Les objets de valeur sont couverts jusqu’à 250 € par article.

Téléconsultation médicale

Incluse dans les formules, elle permet de consulter un médecin à distance, 24h/24, depuis n’importe quel pays.

Soins dentaires d’urgence

Jusqu’à 600 € pour des soins dentaires urgents liés à un accident.

Recherche et secours

Jusqu’à 5 000 € pour les frais de recherche et de secours en montagne ou en mer.

Trouver ma formule Yupwego

Ce que Yupwego ne couvre pas

Avant de souscrire, ces exclusions méritent attention :

  • Maladies préexistantes : les pathologies connues avant le départ ne sont pas couvertes.
  • Sports extrêmes : plongée, kitesurf, alpinisme, sports de contact et disciplines à risque élevé sont exclus des formules standard.
  • Vols sans effraction : un téléphone sorti d’un sac dans la rue n’est pas remboursé. Seul le vol avec effraction dans un espace sécurisé l’est (véhicule fermé à clé entre 7h et 21h, ou chambre d’hôtel avec coffre utilisé).
  • Motos de plus de 125 cm³ : selon la formule choisie, leur utilisation peut ne pas être couverte sans le permis adapté.
  • Zones de conflit armé : les destinations déconseillées par les autorités restent exclues.

Si le voyage comprend des activités à risque ou l’utilisation d’une moto puissante, vérifiez quel contrat correspond à votre profil avant de valider la souscription.

Comment souscrire en ligne

La souscription se fait en quelques minutes via le simulateur en ligne : on renseigne l’âge, la destination et la durée, et le simulateur affiche les formules adaptées. À titre indicatif, un séjour solo de 15 jours en Europe démarre à partir de 26,70 €, un mois en formule mondiale à partir de 43,68 € (tarifs 2026, variables selon le profil et la formule). Le paiement s’effectue en une seule fois par carte bancaire sécurisée, et l’attestation arrive par email immédiatement.

Un point souvent méconnu : il est possible de souscrire même si on est déjà à l’étranger au moment de la souscription. Pour la plupart des contrats, la couverture démarre sans délai de carence. Certains contrats prévoient toutefois un délai de 15 jours pour les soins liés à une maladie, vérifiez les conditions générales du contrat choisi.

En cas de sinistre, l’assistance recommande de prendre contact dès la première consultation médicale, avec le numéro de contrat, les coordonnées de l’établissement médical et une description de la situation. La communication se fait de préférence par email (les frais téléphoniques ne sont pas remboursés par l’assurance).

Partir l’esprit libre, quelle que soit la destination

Yupwego couvre les séjours dans la quasi-totalité des pays du monde. Que vous planifiiez un road trip islandais, un séjour à Chypre ou une semaine dans les îles grecques, chaque destination présente des risques concrets qui méritent une couverture adaptée, indépendamment de ce que couvre votre carte bancaire.

Pour trouver où aller cet été, parcourez nos idées pour voyager en Grèce, à Chypre ou en Islande ou explorez les destinations d’Europe pour cet été. Une fois la destination choisie, quelques minutes suffisent pour obtenir une attestation Yupwego avant de décoller.

FAQ

Yupwego rembourse-t-il les frais médicaux à l’étranger ?

Oui. Les formules Yupwego couvrent les frais médicaux et d’hospitalisation jusqu’à 500 000 €, en cas de blessure accidentelle ou de maladie soudaine à l’étranger. Il faut contacter l’assistance dès la première consultation pour déclencher la prise en charge, en communiquant le numéro de contrat et les coordonnées de l’établissement médical.

Peut-on souscrire chez Yupwego si on est déjà à l’étranger ?

Oui. Yupwego autorise la souscription depuis l’étranger. Pour la plupart des contrats, la couverture démarre immédiatement. Certains contrats prévoient un délai de carence de 15 jours pour les soins liés à une maladie. Vérifiez les conditions générales du contrat sélectionné.

Quelles sont les principales exclusions chez Yupwego ?

Les maladies préexistantes, les sports extrêmes (plongée, kitesurf, alpinisme, sports de contact), les vols sans effraction et les zones de conflit armé figurent parmi les exclusions les plus fréquentes. Selon la formule, les motos de plus de 125 cm³ peuvent également ne pas être couvertes sans le permis adapté. La FAQ Yupwego détaille les exclusions par produit.

Jusqu’à quel âge peut-on souscrire chez Yupwego ?

Yupwego accepte les souscriptions jusqu’à 85 ans.

Comment fonctionne le rapatriement sanitaire avec Yupwego ?

Le rapatriement sanitaire est activé si l’état de santé le justifie médicalement. La décision est prise conjointement par les médecins locaux et l’assistance médicale de l’assureur. Un confinement administratif seul, sans motif médical, ne déclenche pas le rapatriement.

Les bagages sont-ils bien couverts chez Yupwego ?

La couverture bagages existe, mais avec des conditions précises : le vol doit s’accompagner d’une effraction dans un espace sécurisé (véhicule fermé à clé entre 7h et 21h, ou chambre d’hôtel avec coffre utilisé). Les vols sans effraction, les pannes et l’usure normale ne sont pas couverts. Les objets de valeur sont remboursés jusqu’à 250 € par article.

Sources

  • Garanties médicales, exclusions (maladies préexistantes, sports extrêmes, motos), rapatriement sanitaire (décision conjointe médecins + assureur), délai de carence (immédiat ou 15 jours selon contrat), souscription depuis l'étranger possible, âge maximum 85 ans, durée max 12 mois, vol bagages avec effraction uniquement (7h-21h véhicule fermé / hôtel avec coffre). yupwego.com
  • Garanties du produit touristique Yupwego : frais médicaux jusqu'à 500 000 €, responsabilité civile 4 500 000 €, bagages 2 000 € (5 000 € en Business), recherche et secours 5 000 € yupwego.com
  • Note Trustpilot de Yupwego : 4,2/5 fr.trustpilot.com
  • Yupwego fondé en 2018, 6 assureurs partenaires : IMA, Mutuaide, MGEN, Tokio Marine, AXA, Groupama ; note clients 4,5/5 ; note Trustpilot 4,3/5 ; souscription en ligne avec attestation immédiate par email. yupwego.com
  • Tarifs indicatifs 2026 : séjour solo 15 jours Europe à partir de 26,70 €, 1 mois solo monde à partir de 43,68 € ; rapatriement à 100 % des frais réels ; note Trustpilot 4,5/5 (300+ avis). novo-monde.com

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